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深度解析淘宝转化率的影响因素?

作者:淘学学 发布时间:2020.08.25

  想要提高店铺转化率,我们先来推理一下买家购物的心理吧!

  买家的心理历程可能是:

  →我想买件短袖

  →上淘宝搜搜

  →嗯,这件不错,月销量几千+、有好评、有买家秀、哇,店铺有4.8三高

  →我看看还有没有同款,找找

  →诶,这件跟刚刚那件差不多,看看销量,月销三件,再看看价格,比之前那件贵耶

  →算了还是买之前那件

  于是我们可以发现很多时候我们的产品只是个炮灰,很多时候买家都要货比三家找出性价比最高的产品,那么我们的产品有让访客非要下单的吸引力吗?或者我们的产品的卖点和竞争优势在哪里?

  买家放弃购买你的产品往往只需要一个理由,但是卖家为了提高自己的转化率往往要把店铺上上下下、左左右右、里里外外每一个细节做到合格甚至优秀。

  我们遇到很多谈代运营合作的客户都会问完店铺为什么没有流量后,又问为什么有了流量也没转化?

  虽然说转化是订单产生的最后一步,但是转化的铺垫工作应该在产品上架那一刻就开始了。

  影响转化率的因素有很多:

  产品的款式、功能、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页、售后保障服务、服务态度、店铺的装修风格、DSR评分、品牌知名度等等。

  但是我们能把这么多细节都做好吗?

  其实追根究底影响转化率只用考虑两方面的因素,一方面是流量的精准度,另一方面是产品的基础建设工作。

  你能指望只想着买九块九还包邮的产品的人,去买你那二十九块九、三十九块九甚至九十九块九的产品吗?

  所以说流量的精准度是提高转化率的前提条件。如果流量是什么互粉,甩链接来的,那样的流量不仅没意义,还不健康。

  到底应该如何提高产品的转化率?

  一、保障流量的相对精准性

  1、定位好目标人群

  我们需要的买家只是一部分人,知道自己需要的买家在哪里,是怎么样的。

  他们的性别、年龄、消费层级,了解他们大致的购物心理和购物需求。

  比如说可以利用生意参谋-流量-访客分析-访客分布/访客对比。

  

 

  2、优化宝贝标题,选好核心关键词

  其实就是要让我们的关键词匹配到与产品标签相符的精准人群。

  上架时:宝贝标题,实话实说,与实物相符,把宝贝自带的相关性高的属性写上,抓住卖点,做到精细,不要写无效词、重复词、敏感词等。

  上架后:选择性优化

  选好搜索人气较高、市场竞争力不太高、转化率不太低的关键词,不断做搜索权重,让买家准确搜索到宝贝。

  通过访客的浏览、收藏、加购、下单等逐渐累积,形成稳定的宝贝标签。

  在关键词优化后,可以通过直通车定向推广,打标。

  3、选好流量渠道

  从淘宝内免费流量、淘宝外流量、付费流量几个来源着手。

  现在流行在各大平台“宣传”店铺宝贝,比如小红书、抖音、贴吧等等,短期内可以引来流量,但可能会乱流涌入,打乱店铺标签、产品标签,降低权重。

  你永远不能低估标签的重要性,标签一旦打乱了,后期拉回来不仅费时间,还费钱,总之就是得不偿失。

  事实上,站外引流是有技巧的,卖家在引流上要注意方式方法。

  站内流量比站外流量转化高,目前很多店铺流量大部分来自“手淘首页”,手淘首页的流量主要来自于“猜你喜欢”板块,而这个板块的流量多少,取决于店铺标签和产品标签,所以如果标签越明确,这部分流量就会越多。

  可以说还是自然搜索流量更精准,不断做搜索权重吧。

  直通车定向推广引流,操作得当,引流十分精准,就是有点费钱。

  所以专业的运营会结合店铺的实际情况和阶段制定阶段性的运营策略,来保证店铺的良性上升发展。

  二、产品的基础建设

  1、基础销量(羊群效应)

  2、评价加晒图(增强信任感)

  3、买家秀(看展示效果,增强好感度)

  4、问大家(买家需求,尽量不要出现“质量不好”等字眼)

  5、详情页(细节集中营,转化的重中之重)

  6、卖点及竞争优势(价格、质量、款式等)

  7、营销手段:赠品、优惠券、打折促销活动等等。

  8、购物保障,比如说包邮、运费险、七天无理由退换等。

  三、其他

  或许还有某些奇葩的点阻碍着淘宝店铺转化率的提高吧。

  比如说你逛了很久的淘宝,想买个华为Nova5 Pro或者荣耀V30,最后你妈妈说买小米CC9 Pro,王源代言的,不然不给你钱,最后你妥协了,想了想我可能不是亲生的,妈妈粉惹不得呀。

  不可否认,很多买家心理还是有着占小便宜的心理,还有很多买家买东西只看销量前十。

  不过很多买家购物更看重性价比,所以在有流量的前提下,转化率就是看你产品的核心竞争力、看你产品的综合指标关不过关。

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关键词: 转化率